Часто задаваемые вопросы

В данном разделе вы найдете ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы

 

ВОПРОС: Какие отделения функционируют в учреждении?

ОТВЕТ: Для работы с нуждающимися категориями граждан в структуру ГКУ "КЦСОН в г.о. Баксан" включены:

Отделения социального обслуживания на дому предназначено для временного или постоянного оказания социальных услуг на дому гражданам частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию в связи с пожилым возрастом, инвалидностью, не имеющим родственников или родственники, которые не могут по объективным причинам обеспечить им помощь и уход, а также детям-инвалидам, проживающим совместно с инвалидами и (или) лицами старше трудоспособного возраста.

Отделение срочного социального обслуживания предоставляют срочные социальные услуги в целях оказания неотложной помощи в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

Отделение временного проживания предназначено для стационарного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, на срок до 6 месяцев благоустроенного жилья, оказания бытовых, санитарно-гигиенических, медицинских и иных услуг. Основными задачами отделения временного проживания являются: создание для обслуживаемых граждан благоприятных условий проживания, приближенных к домашним, организация за ними ухода. Для этого в отделении оборудована уютная столовая, светлые комнаты для проживания, досуговая комната, медицинские кабинеты. В отделении организовано рациональное питание и досуг проживающих.

 

Организационно-методическое отделение выполняет информационную, организационную, методическую, отчетно-статистическую и аналитическую функции в учреждении.

………………………………………………………………………………………

ВОПРОС: Могут ли услуги социальные на дому предоставляться гражданам, которые не имеют регистрации по месту жительства?

ОТВЕТ: Получатели социальных услуг имеют право на социальное обслуживание отделениями социального обслуживания на дому по месту жительства или месту пребывания.

………………………………………………………………………………………

ВОПРОС: Кто имеет право воспользоваться техническими средствами реабилитации, имеющимися в комплексном центре?

ОТВЕТ: Технические средства предоставляются следующим категориям граждан и по следующим основаниям:

· гражданам пожилого возраста, перенесшим травмы, хирургические операции, страдающим заболеваниями, нуждающимся в технических средствах на период выздоровления, на основании заключения медицинской организации или выписки из протокола о признании нуждающимися в социальном обслуживании

· инвалидам, имеющим неисправные технические средства, подлежащие текущему ремонту или техническому обслуживанию, на период их ремонта или технического обслуживания, а также при временном отсутствии технических средств в фонде социального страхования – на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида;

· лицам, осуществляющим уход или законным представителям выше перечисленным категориям граждан.

Технические средства выдаются получателям на основании договора о предоставлении во временное пользование технического средства, заключенного между учреждением и получателем. За выдачей технических средств реабилитации необходимо обращаться с заявлением в отделение срочного социального обслуживания по адресу: Кабардино–Балкарская Республика, Баксанский район, г. Баксан, ул. Шукова,1

Телефон для справок:8 (86634) 2-16-75

………………………………………………………………………………………

ВОПРОС: Кому предоставляются социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, кто является получателем социальных услуг?

ОТВЕТ: Получатель социальных услуг - гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании и которому предоставляются социальная услуга или социальные услуги.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому.

………………………………………………………………………………………

ВОПРОС: Какие документы необходимы для принятия гражданина на социальное обслуживание?

ОТВЕТ: Необходимы следующие документы: письменное заявление гражданина или его законного представителя, копию документа, удостоверяющего личность гражданина, справка с места жительства о составе семьи, справка о доходах, справка-заключение из лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья и отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому.

………………………………………………………………………………………

ВОПРОС: Как оформить социальное обслуживание на дому гражданам пожилого возраста или инвалидам?

ОТВЕТ: Для того чтобы оформить заявление на предоставление социальных услуг на дому необходимо обратиться по адресу: г. Баксан, ул. Шукова, д. 1, каб.5 в рабочее время учреждения. При себе необходимо иметь паспорт, документы о льготах, справку МСЭ (для инвалидов), медицинское заключение о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на социальное обслуживание, справку о составе семьи.

………………………………………………………………………………………

ВОПРОС: Кому социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно?

ОТВЕТ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно получателям социальных услуг, указанным в статье 31 Федерального закона,

1) несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

3) лицам, подвергшимся физическому или психическому насилию, потерявшим жилье или работу, оказавшимся в экстремальных психологических и социально-бытовых условиях.

Социальные услуги на дому предоставляются бесплатно участникам и инвалидам Великой Отечественной войны.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому также предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно. Если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно – социальные услуги предоставляются за плату или частичную плату.

………………………………………………………………………………………

ВОПРОС. На какой срок может быть разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг, может ли она быть бессрочной?

ОТВЕТ: Согласно пункту 2 статьи 16 Федерального закона индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.

При этом, социальные услуги, установленные в индивидуальной программе имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом.

Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

………………………………………………………………………………………

ВОПРОС: "Где можно получить информацию об услугах, предоставляемых ГКУ "КЦСОН в г.о. Баксан" ?

ОТВЕТ: интересующую Вас информацию можно получить:

при личном обращении (сотрудники ГКУ "КЦСОН в г.о. Баксан"  – специалисты по социальной работе, заведующие отделениями, в рабочее время, подробно и в вежливой форме предоставят необходимую информацию);

по телефону (сотрудники ГКУ "КЦСОН в г.о. Баксан"  – специалисты по социальной работе, заведующие отделениями, в рабочее время, подробно и в вежливой форме предоставят необходимые разъяснения. При невозможности  сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию);

на информационных стендах, в сети интернет, в СМИ

На сайте:

Министерства труда и социальной защиты КБР: https://mintrud.kbr.ru/

ГКУ "КЦСОН в г.о. Баксан" : http://кцсонгку.рф/

В брошюрах, буклетах (организационно-методическое отделение/стенды)

………………………………………………………………………………………

ВОПРОС: "Какими правами наделены получатели социальных услуг?"

ОТВЕТ: получатели социальных услуг имеют право на: 1) уважительное и гуманное отношение; 2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг; 3) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг; 4) отказ от предоставления социальных услуг; 5) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации; 6) участие в составлении индивидуальных программ; 7) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход; 8) свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время; 9) социальное сопровождение.

………………………………………………………………………………………

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

статистика посещений

Яндекс.Метрика
Компонент Яндекс Карты на xdan.ru
Copyright 2011 Часто задаваемые вопросы.
Templates Joomla 1.7 by Wordpress themes free