онлайн 2016

Результаты онлайн-опроса

за 2016 год 

1.    Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации и порядке предоставления социальных услуг:

ØХорошо информирован(а) ØНе информирован (а) ØДостаточно информирован(а)

13 (чел.) 5  (чел.) 3  (чел.)

2.    Считаете ли Вы условия пребывания в учреждении (для стационарных учреждении) доступными для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других лиц с ограниченными возможностями доступными?

              

ØПолностью ØЧастично ØУсловия не удовлетворяют

12 (чел.) 7 (чел.) 4 (чел.)

3.    Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления социальных услуг? Вам здесь комфортно:

ØПолностью ØЧастично ØУсловия не удовлетворяют

14 (чел.) 4 (чел.) 2 (чел.)

4.    Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг:

ØОчередь на получение услуг отсутствует ØНезначительный период пребывал(а) в очереди ØПериод ожидания в очереди длительный

14 (чел.) 4 (чел.) 2 (чел.)

5.    Считаете ли Вы, что работники вежливы и доброжелательны:

ØДа, всегда и в любой ситуации ØСкорее, да ØАбсолютно нет

14 (чел.) 4 (чел.) 2 (чел.)

6.    Удовлетворяют ли Вас качество услуг, предоставляемых учреждением социального обслуживания?

ØПолностью ØЧастично Ø Не удовлетворяют

15 (чел.) 4 (чел.) 1 (чел.)

7.    Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг:

ØДа ØВозможно ØНет

16 (чел.) 5 (чел.) 0 (чел.)

8.    Приходилась ли Вам оформлять жалобу или возникала ли у Вас ситуация, когда было желание оформить жалобу на качество услуг, предоставляемых учреждением социального обслуживания:

ØДа ØНет

4 (чел.) 16 (чел.)

9.    Удовлетворяют ли Вас качество питания (для стационарных учреждений)

ØПолностью ØЧастично Ø Не удовлетворяют

16 (чел.) 4 (чел.) 0 (чел.)