План по НОК 2015
«УТВЕРЖДАЮ»
Директор
ГКУ «КЦСОН в г.о. Баксан»
_____________Л.Х. Тутова
ПЛАН
мероприятий по улучшению качества работы
ГКУ «КЦСОН в г.о. Баксан»
на 2015 год
№ |
Наименование мероприятия |
Срок реализации |
Ответственный |
Результат |
1 |
Обновление нормативной-правовой базы Центра в соответствии с Федеральным законом №442-ФЗ от 28.12.2013 |
в течение года |
Зам. директора Заведующая ОМО
|
формирование высокого правового уровня учреждения;соответствие дакументации федеральному и региональному законодательству |
2 |
Обеспечение открытости и доступности информации об учреждении, оказываемых услугах о порядке и условиях обслуживания для всех категорий граждан. |
постоянно |
Зам. директора Заведующие структурных подразделений |
актуализация информации на сайте www.bus.gov.ru; кцсонгку.рф; Наличие онлайн-опроса; обновление информационных стендов; информационное освещение посредством СМИ. |
3 |
Укрепление материально - технической базы учреждения |
в течение года |
Директор Зам. директора |
обеспечение оборудованием и инвентарем, для создания комфортных условий труда и проживания |
4 |
Анализ удовлетворенности получателей социальных услуг качеством обслуживания в учреждении |
ежеквартально |
Заведующие отделениями |
повышение качества обслуживания, выявление причин неудовлетворенности получателей социальных услуг |
5 |
Обеспечение внутренней системы контроля качества предоставляемых социальных услуг |
постоянно |
Зам. директора |
повышение качества оказания услуг в соответствии с требованиями, установленными по результатам внутреннего контроля |
6 |
Улучшение кадрового обеспечения работников учреждения |
в течение года |
Инспектор по кадрам |
повышение квалификации работников; получение новых знаний и практических навыков; проведение обучающих семинаров |
7 |
Обеспечение комплексной безопасности учреждения и находящихся в нем получателей социальных услуг |
постоянно |
Директор Зам. директора Инженер по ОТ и ТБ |
Соблюдение мер противопожарной безопасности и антитеррористической безопасности, правил по охране труда, санитарно- гигиенические правила |
8 |
Внедрение новых технологий социальной работы |
в течение года |
Заведующие отделениями Методист |
совершенствованиесоциальногообслуживания |